Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „САНА ТРЕЙД“ ООД и всички физически или юридически лица, които използват уебсайта Sanapharmacy.bg. С използването на Сайта Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите условия и ги приема в пълния им обем. Условията представляват договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия и имат задължителна сила от момента, в който Потребителят извърши действие, което по естеството си предполага приемане — включително, но не само, създаване на профил, подаване на поръчка или използване на която и да е функционалност на Сайта.

Търговецът има право да прави промени в Общите условия, когато това е необходимо поради изменения в нормативната уредба, въвеждане на нови услуги, технологични подобрения или други обективни причини. Актуализираните условия се публикуват на Сайта и влизат в сила от момента на публикуването им. Потребителят следва да се информира периодично за измененията, тъй като използването на Сайта след промени означава приемане на актуализираните условия. При противоречие между текст от настоящите Общи условия и императивна законова норма предимство има законът, като останалата част от документа запазва действието си.

„САНА ТРЕЙД“ ООД е юридическо лице, регистрирано по законите на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Явор“ блок 4. Дружеството е вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК BG203447229. За въпроси, свързани с предоставяните услуги, поръчки или права на Потребителите, комуникацията се осъществява на имейл info@sanapharmacy.bg. Търговецът е администратор на лични данни и обработва лични данни съгласно GDPR, Закона за защита на личните данни и приложимата нормативна уредба.

Продуктите, предлагани на Sanapharmacy.bg, включват козметични стоки, дермокозметика, хигиенни продукти, хранителни добавки и други нехранителни стоки. Всички описания, изображения и информация относно продуктите са предоставени с цел потребителска ориентация и не представляват медицински съвет, диагноза или препоръка за лечение. Потребителят следва да използва продуктите в съответствие с инструкциите на производителя, да спазва мерките за безопасност и да се консултира със специалист при здравословни съмнения или противопоказания.

Уебсайтът не предлага и не продава лекарствени продукти, отпускани по лекарско предписание. При евентуално предлагане на лекарствени продукти без рецепта това ще се извършва при стриктно спазване на Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина, изискванията на Изпълнителната агенция по лекарствата, нормативните разпоредби относно дистанционната търговия с лекарства и всички приложими европейски стандарти. Потребителят следва да съхранява и използва закупените продукти в съответствие с указанията, посочени от производителя.

Регистрацията на профил в Sanapharmacy.bg не е задължителна за подаване на поръчка, но предоставя допълнителни удобства като съхранение на адреси за доставка, преглед на история на поръчките, участие в бъдещи програми за лоялност и улеснена комуникация. Потребителят носи лична отговорност за предоставянето на точни и актуални данни по време на регистрацията. Ако данните са непълни или невярни, това може да доведе до невъзможност за изпълнение на поръчката или до забавяне.

Потребителят е длъжен да пази конфиденциалността на своето потребителско име и парола и да не ги предоставя на трети лица. Всички действия, извършени чрез неговия профил, се считат за действия на самия Потребител. При съмнение за неправомерен достъп Потребителят следва незабавно да уведоми Търговеца. Търговецът си запазва правото да ограничи достъпа или да деактивира профил при установени нарушения, злоупотреби или поведение, накърняващо сигурността и целостта на Сайта.

Поръчки чрез уебсайта Sanapharmacy.bg могат да бъдат направени 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително по време на официални празници и почивни дни. За подаването на поръчка не е необходимо създаването на потребителски профил, освен ако Потребителят не желае да се възползва от предимствата на такава регистрация.

Поръчването на един или повече продукти се извършва чрез избиране на бутона „Добави в количката“ на страницата на съответния артикул или в списъка с продукти. Добавените продукти се съхраняват във виртуална количка, като Потребителят има възможност да добавя, премахва или редактира избраните артикули до финализиране на поръчката.

Преди приключване на поръчката Потребителят има възможност да прегледа детайлно всички избрани продукти, единичните и общите цени, начислени отстъпки или промоционални намаления, стойността на доставка и крайната дължима сума. При завършване на поръчката Потребителят следва да попълни данните за доставка и контакт: имена, адрес, телефон, имейл. Потребителят носи отговорност за тяхната коректност.

След подаване на заявка Потребителят получава автоматичен имейл за регистрация на поръчката, който не представлява окончателно приемане. Окончателното потвърждение се извършва чрез имейл или телефонен контакт от страна на Търговеца.

За всеки етап от обработката на поръчката Потребителят може да бъде уведомен по имейл, телефон или SMS. Статусът е достъпен в потребителския профил (ако има такъв).

Всички уведомления, изпратени на имейла, посочен от Потребителя, се считат за получени, независимо дали са били прочетени. Потребителят следва да проверява и папките „Спам“, „Промоции“ и „Нежелана поща“. При неполучени пратки Търговецът може да изисква предварително заплащане при бъдещи поръчки или да ограничи достъпа до определени услуги. Обработката на поръчките се извършва в рамките на публикуваното работно време.

Всички цени в Sanapharmacy.bg са в евро с включен ДДС и са валидни към момента на поръчване. Крайната сума на поръчката включва стойността на продуктите, приложените отстъпки и таксата за доставка, когато такава се начислява. Цените могат да бъдат актуализирани от Търговеца, но това не засяга вече подадени и потвърдени поръчки. При явна техническа грешка, при която е публикувана неправилна цена, Търговецът има право да анулира поръчката и да възстанови всички платени суми. Такива случаи могат да включват очевидно нереалистични цени, резултат от системна грешка или некоректно въведена информация. В случаите на предварително заплащане, сумите се възстановяват по същия метод или по банков път, когато първоначалният метод не позволява друг вариант.

Sanapharmacy.bg предлага на своите клиенти няколко удобни и сигурни начина на плащане, като обработката на плащанията се извършва чрез ДСК Банк и партниращите на Банката платежни оператори. Плащанията се осъществяват по електронен път или при доставка, като изборът се прави от Потребителя при подаване на поръчката. При онлайн плащанията Потребителят може да използва наличните в момента на покупката инструменти, предоставени от ДСК Банк или интегрираните системи, включително плащане с дебитни и кредитни карти, поддържани от банката, както и други методи, които са изрично обозначени в процеса на финализиране на поръчката.

На уебсайта www.sanapharmacy.bg, респективно „САНА ТРЕЙД“ ООД, можете да заплатите своята поръчка с банкова дебитна, кредитна или бизнес карта с логото на Visa и MasterCard чрез виртуален ПОС терминал на обслужващата ни банка „Банка ДСК“ АД.

Сигурността на плащанията с карти е защитена посредством програмите за сигурност на международните картови организации MasterCard Identity Check и VISA Secure. При плащане с карта през виртуалния ПОС на Банка ДСК е необходимо да въведете номер на картата, срок на валидност и защитния код CVV/CVC. Ако Вашата карта участва в програмите за сигурност MasterCard Identity Check и/или VISA Secure, ще е необходимо да въведете и допълнителна 3-D парола или еднократен код за потвърждение, предоставен от издателя на картата ви.

Ние от www.sanapharmacy.bg, респективно „САНА ТРЕЙД“ ООД, не събираме, не обработваме и не съхраняваме данни на банкови карти. Всички данни на картата се попълват лично от Вас единствено в защитената платежна страница на обслужващата ни банка „Банка ДСК“ АД.

Независимо от валутата на Вашата банкова сметка, транзакцията по картата се осчетоводява в евро. Всички цени, показани на Сайта, са крайни и с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

В случаите, в които се налага да се възстанови сума по плащане, извършено с карта, независимо дали частично или изцяло, възстановяването се извършва само чрез нареждане на обратна операция (сторниране) по същата карта, с която е направено плащането, в срок до 14 (четиринадесет) дни от одобряване на възстановяването.

Информацията, необходима за обработване на плащането, се предоставя директно на платежния оператор при условията на висока степен на защита и криптиране. Търговецът не съхранява данни за банкови карти и не разполага с достъп до чувствителна платежна информация. При избор на плащане с карта Потребителят може да бъде пренасочен към защитена среда за потвърждение на транзакцията съгласно актуалните изисквания за сигурност, прилагани от ДСК Банк и европейските регулации за електронни плащания.

Възможността за плащане при доставка остава достъпна за клиенти, които предпочитат да извършат плащането към куриера при получаване на пратката. В определени случаи, включително при неполучени пратки в миналото или при възникнали злоупотреби, Търговецът може да изисква предварително плащане при следващи поръчки.

Плащанията по банков път се считат за извършени след постъпване на средствата по сметката на Търговеца, като обработката на поръчката започва едва след потвърждение на транзакцията. При забавяне или невъзможност за осъществяване на плащането, Търговецът има право да отложи изпратането или да анулира поръчката.

Всички трансакции се обработват при стриктно спазване на нормативните изисквания, включително Закона за платежните услуги и платежните системи, както и приложимите европейски регулации.

Изпълнението на подадена поръчка може да бъде затруднено или временно възпрепятствано в зависимост от обстоятелствата, свързани както с наличността на конкретните стоки, така и с предоставената от Потребителя информация. В случай че един или повече артикули не са налични към момента на обработване на поръчката, Търговецът незабавно уведомява Потребителя чрез имейл или телефон и предлага възможност за замяна, изчакване на нова доставка или анулиране на поръчката с пълно възстановяване на заплатените суми.

Поръчката може да бъде забавена и когато Потребителят е избрал начин на плащане, който изисква предварително потвърждение на плащането (например банков превод). До получаване на плащането Търговецът има право да задържи изпращането на поръчаните артикули. Ако плащането не бъде получено в разумен срок, поръчката може да бъде анулирана.

В случаите, когато Потребителят е предоставил непълен, неточен или неправилен адрес, телефон или информация, необходима за обработка на поръчката, Търговецът има право да поиска корекция на данните. До предоставяне на коректна информация обработката на поръчката може да бъде временно преустановена.

При липса на възможност за установяване на контакт с Потребителя, включително при многократни неуспешни опити по имейл и телефон, Търговецът може да анулира поръчката, ако нейното изпълнение е невъзможно без допълнително съдействие от страна на клиента.

Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от външни за него фактори, включително технически неизправности, затруднения в доставните вериги, стачки или други форсмажорни обстоятелства. Във всички случаи Търговецът се стреми да информира Потребителя своевременно и да предложи решение, което най-пълно удовлетворява неговия интерес.

Доставките се извършват изключително на територията на Република България чрез лицензирани куриерски компании. При подаване на поръчка Потребителят избира предпочитания начин на доставка – до адрес или до офис на куриера. Цената на доставката се изчислява автоматично и се показва преди финализиране на поръчката.

След обработка на поръчката тя се предава на куриер обикновено в рамките на 1–2 работни дни. Възможни са удължения при натоварени периоди, промоционални кампании, официални празници или непредвидени технически ситуации. Търговецът не носи отговорност за забавяния, настъпили вследствие на дейността на куриерската компания, но оказва съдействие при проследяване на пратката и комуникация с куриера.

Потребителят е длъжен да осигури възможност пратката да бъде получена на посочения адрес и телефон. При липса на достъп, отсъствие или отказ за приемане на пратката, доставката се счита за неуспешна и пратката може да бъде върната към Търговеца. В този случай разходите за повторно изпращане се поемат от Потребителя.

При получаване на пратката Потребителят следва да извърши визуален преглед на опаковката за следи от нарушение, разкъсване или деформация. При видими щети Потребителят трябва незабавно да поиска съставяне на констативен протокол за щета в присъствието на куриера. При липса на такъв протокол Търговецът не може да приема рекламации, свързани с транспортни увреждания.

Потребителят, когато е физическо лице, има право да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупената стока в срок до 14 дни от датата на получаването ѝ, без да посочва причина за отказа и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Търговеца чрез писмено заявление, изпратено по имейл или чрез формата за контакт на Сайта, като посочи номер на поръчка, желани артикули за връщане и предпочитан начин за възстановяване на сумата.

Потребителят е длъжен да съхранява стоката от момента на получаване до нейното връщане, като запази нейния първоначален търговски вид, оригинална опаковка, защитни лепенки, етикети, аксесоари и всички съпътстващи документи – касов бон, фактура, упътвания и други. Стоката трябва да бъде върната неизползвана, ненаранена и без следи от употреба.

Поради естеството и хигиенния характер на предлаганите продукти не подлежат на връщане: козметични продукти с отворена, нарушена или повредена опаковка; продукти за лична или интимна хигиена; стоки, чиято употреба или тест води до нарушаване на хигиенната им годност; продукти без защитни елементи, когато такива са били налични при изпращане. Търговецът има право да откаже приемането или да приспадне стойност при наличие на следи от употреба, повреди, липсващи компоненти или други признаци, че продуктът е бил използван.

Разходите за връщане на стоката от Потребителя към Търговеца са изцяло за сметка на Потребителя, освен ако връщането не е вследствие на грешка или несъответствие по вина на Търговеца. Потребителят следва да изпрати върнатата стока по подходящ начин, като я защити от повреди по време на транспорт. Търговецът не носи отговорност за пратки, които са загубени или повредени по вина на куриера.

След получаване и проверка на върнатата стока Търговецът възстановява на Потребителя платената сума в срок до 14 дни, като възстановяването се извършва по банков път или по друг метод, използван първоначално при плащането. Възстановяването може да бъде отложено до момента, в който Търговецът получи обратно стоката или до предоставяне на доказателство за изпращането ѝ.

Рекламации се приемат единствено в случаите, в които доставената стока не отговаря на договореното, включително когато е налице производствен дефект, липсващ компонент или видима повреда, настъпила по време на транспортиране. Потребителят следва да уведоми Търговеца за установеното несъответствие в разумен срок след неговото откриване, като предостави информация за поръчката и описание на проблема.

В случай че пратката е видимо увредена при доставка, Потребителят е длъжен да отвори пратката в присъствие на куриера и заедно с него да състави констативен протокол в два екземпляра. Протоколът е задължително условие за приемане на рекламация, свързана с транспортни щети. При липсващ протокол Търговецът има право да откаже разглеждане на рекламация за повреда, възникнала при транспортиране.

Козметични продукти, хранителни добавки и стоки за лична хигиена подлежат на рекламация само при доказан производствен дефект или при установено несъответствие с описанието. Поради хигиенни и нормативни причини не се приемат рекламации за вече отворени, използвани или нарушени продукти, освен ако дефектът е установим без нарушаване на тяхната цялост или опаковка.

Не се приемат рекламации при неправилна употреба, неправилно съхранение, механично увреждане, намеса върху опаковката след доставката или употреба, противоречаща на указанията на производителя.

При одобрена рекламация Търговецът, след преценка на конкретния случай, може да предложи замяна на стоката, възстановяване на сумата или друг подходящ начин за удовлетворяване на Потребителя. В случаите на замяна, новата стока се изпраща след получаване и проверка на върнатия артикул.

Търговецът си запазва правото да предприема необходимите мерки при действия от страна на Потребителя, които препятстват нормалната работа на онлайн магазина или вредят на интересите на Търговеца. Като злоупотреба се считат, но не се ограничават до: системно неполучаване или отказване на пратки без обективна причина, подаване на фалшиви поръчки, използване на множество акаунти с цел манипулиране на отстъпки и промоции, подаване на неверни данни, както и всяко поведение, което нарушава настоящите Общи условия.

В случай на установена злоупотреба Търговецът може временно или постоянно да ограничи или блокира достъпа на Потребителя до Сайта, да изисква предварително заплащане за бъдещи поръчки или да откаже изпълнение на заявка. При тежки нарушения Търговецът има право да сезира компетентните органи.

Потребителят е длъжен да използва Сайта добросъвестно и по предназначение. Забранени са всички действия, които могат да доведат до нарушаване на сигурността, функционалността или нормалното използване на платформата. Такива действия включват опити за неоторизиран достъп до сървъри или информационни системи на Търговеца, използване на програми или автоматизирани инструменти за извличане на съдържание (scraping, crawling), създаване на фалшиви заявки, използване на автоматизирани ботове, опити за забавяне или блокиране на услугата (DDoS атаки), както и всякакви други вмешателства, които застрашават нормалната работа на онлайн магазина.

При съмнение или откриване на подобни действия Търговецът има право незабавно да ограничи достъпа на Потребителя, да блокира устройства и IP адреси, да прекрати сесии, както и да предостави информация за нарушението на компетентните институции.

Цялото съдържание на уебсайта Sanapharmacy.bg, включително текстове, изображения, търговски марки, снимки на продукти, графични елементи, логотипи, дизайн, структури от страници, бази данни и други материали, е собственост на „САНА ТРЕЙД“ ООД или на трети страни, предоставили права за използване. Това съдържание е защитено съгласно Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и приложимите европейски нормативни актове.

Потребителите нямат право да използват, копират, възпроизвеждат, изменят, разпространяват или публикуват каквато и да е част от съдържанието на Сайта без изричното писмено съгласие на Търговеца. Забранени са автоматизирано извличане на данни (scraping, crawling), възпроизвеждане на снимки в други сайтове или маркетингови материали, както и всякакви действия, които биха нарушили правата на интелектуална собственост.

В случай на установено нарушение Търговецът има право да предприеме всички предвидени от закона действия, включително сезиране на компетентните органи и предявяване на имуществен иск за причинени вреди.

Търговецът не носи отговорност за частично или пълно неизпълнение на задълженията си при обстоятелства, които са извън неговия контрол и не биха могли да бъдат предвидени или предотвратени. Като форсмажорни обстоятелства се считат, без да се ограничават до: природни бедствия, пожар, наводнение, земетресение, война, блокади, терористични действия, стачки, общи прекъсвания в електрозахранването, аварии в информационни системи, сривове в куриерски услуги и други подобни събития.

В случай на форсмажор Търговецът е длъжен да уведоми Потребителя в най-кратък срок. Договорът се счита за временно преустановен до отпадане на обстоятелствата, като никоя от страните не може да търси обезщетение за забавяне или неизпълнение в резултат на форсмажорно събитие.

При възникнал спор между Потребителя и Търговеца, Потребителят може да подаде жалба чрез имейл на: info@sanapharmacy.bg или чрез формата за контакт на Сайта. Жалбите се разглеждат в разумен срок, като Търговецът се стреми да предостави ясно и аргументирано решение.

Потребителят има право да използва и безплатните механизми за извънсъдебно решаване на спорове, предоставени от Комисията за защита на потребителите (КЗП), както и Европейската онлайн платформа за решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

При невъзможност за постигане на споразумение спорът се решава от компетентния български съд по реда на действащото законодателство.

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия се окаже противоречаща на императивна норма от действащото законодателство, предимство има разпоредбата на закона. Останалата част от Условията продължава да има сила и да се прилага в пълния ѝ обем.

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „САНА ТРЕЙД“ ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на Потребителите при използването на уебсайта Sanapharmacy.bg. Компанията обработва лични данни единствено за целите, предвидени в действащото европейско и българско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия. Данните се обработват добросъвестно, прозрачно и само до степента, необходима за нормалното използване на Сайта, за изпълнението на сключени договори и за спазване на законовите задължения на Търговеца.

Администратор на личните данни е „САНА ТРЕЙД“ ООД, като Потребителят може да отправя всички въпроси, свързани с обработката на лични данни, на имейл info@sanapharmacy.bg. Администраторът събира лични данни, когато Потребителят създаде профил, подаде поръчка, се абонира за информационни бюлетини или взаимодейства със Сайта. Обработваните данни обикновено включват имена, адрес за доставка, телефон, електронна поща, информация, необходима за фактуриране, данни за плащане, както и техническа информация като IP адреси, данни за устройството и информация, необходима за функционирането, сигурността и подобряването на Сайта.

Данните се обработват за конкретни цели – за регистриране, обработка и доставка на поръчки, за поддръжка на потребителски профили, за комуникация с Потребителите, за гарантиране на сигурността на услугите, за изпълнение на законови задължения и за изпращане на маркетингови съобщения, но само ако Потребителят е дал изрично съгласие. Във всички останали случаи личните данни се използват единствено във връзка с изпълнението на договорните задължения между страните или за изпълнение на правни задължения, които произтичат от нормативната уредба в Република България.

Sanapharmacy.bg съхранява личните данни само за необходимия период. Данните, съдържащи се в фактури или счетоводни документи, се пазят до десет години съгласно Закона за счетоводството. Данните в потребителски профили се съхраняват до момента на изтриване на профила или до оттегляне на съгласие от Потребителя. Данните, използвани за маркетинг, се пазят само докато Потребителят не заяви отказ. Данните, събирани чрез бисквитки, се съхраняват съобразно техните технически срокове на валидност.

Търговецът предоставя лични данни единствено на организации, които са необходими за изпълнението на поръчката или за законови задължения. Това включва куриерски компании, платежни оператори, счетоводни служби, поддръжка на електронната инфраструктура и хостинг услуги. Всяко споделяне се извършва при наличие на договор и съобразно GDPR, като тези трети страни нямат право да използват данните за собствени цели.

Потребителят има пълно право на достъп до своите лични данни, да поиска тяхната корекция, ограничаване на обработката или заличаване, когато това е допустимо от закона. Той може да възрази срещу обработването или да поиска преносимост на данните към друг администратор. При обработване на данни на основание съгласие, Потребителят може да го оттегли по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Всички искания се разглеждат своевременно, а в срок до 30 дни Потребителят получава отговор.

Ако Потребителят счита, че правата му са нарушени, той може да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, както и чрез техния уебсайт. Препоръчително е първо да се свърже със Sanapharmacy.bg, за да бъде дадена възможност за доброволно и извънсъдебно разрешаване на възникналия въпрос.

Уебсайтът Sanapharmacy.bg използва бисквитки с цел да осигури нормалното функциониране на услугите, да подобри удобството при използване, да подпомогне анализирането на трафика и да предоставя персонализирано съдържание и реклама, когато това е позволено от Потребителя. Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват в интернет браузъра или устройството на Потребителя и позволяват на Сайта да разпознава устройството при следващо посещение. Част от тях са абсолютно необходими, за да функционират ключовите функции като съхраняване на количката, вход в потребителски профил и коректно зареждане на страниците. Тези бисквитки не могат да бъдат отказани, защото биха довели до нарушаване на функционирането на Сайта.

Освен тях, Sanapharmacy.bg използва и функционални бисквитки, които подобряват потребителското преживяване, като запазват определени персонални настройки, например езикови предпочитания, избрани филтри и други елементи, които улесняват последващи посещения. Аналитичните бисквитки служат за събиране на статистическа информация относно начина, по който Потребителите използват Сайта. Тази информация е анонимизирана и позволява да се анализира поведението и да се оптимизира съдържанието, структурирата и техническата работа на платформата. В зависимост от случая може да се използват технологии като Google Analytics, които предоставят надеждни инструменти за оценка на трафика.

Маркетинговите бисквитки се използват само ако Потребителят е предоставил съгласие. Те позволяват показването на персонализирани реклами и оценяването на ефективността на рекламни кампании. Данните от тях могат да бъдат обработвани от външни платформи, но единствено в обхвата на даденото съгласие и в съответствие с GDPR. Потребителят може по всяко време да оттегли съгласието си за тези бисквитки чрез настройките на браузъра или чрез съответния инструмент за управление на бисквитки на Сайта.

Продължителността на съхранение на конкретните бисквитки зависи от техния тип. Част от тях се изтриват автоматично при затваряне на браузъра, докато други остават активни за определен период, за да поддържат функционалности, свързани с разпознаване и анализ. Потребителят има право да конфигурира своя браузър така, че да блокира или изтрива бисквитки, както и да ограничава определени категории. Трябва да се има предвид, че ограничаването на определени типове бисквитки може да повлияе негативно на някои функционалности на Сайта и да доведе до некоректна работа на определени услуги.

Sanapharmacy.bg може периодично да актуализира тази Политика за бисквитки, когато е необходимо поради технологични промени, законови изисквания или подобрения на предоставяните услуги. Всички промени се публикуват на Сайта и влизат в сила от момента на публикуването им. Препоръчително е Потребителят периодично да преглежда Политиката, за да бъде информиран относно актуалните практики за използване на бисквитки.